Politique d'annulation
Maison de campagne / Prêt-à-camper
Lorsque nous acceptons votre réservation, nous bloquons les dates sur le calendrier, ce qui ferme la porte à toute autre demande pour ladite période.
Le dépôt de 50% qui confirme la réservation est remboursable* seulement SI nous réussissons à louer la maison à d'autres clients pour la période annulée. IMPORTANT: Aucun remboursement pour une réservation pendant les vacances de la construction et le Festival en chanson.
Le paiement final doit se faire 14 jours avant l'arrivée. Les mêmes conditions de remboursement s'appliquent.
Camping
Lorsque nous acceptons votre réservation, nous bloquons les dates sur le calendrier, ce qui ferme la porte à toute autre demande pour ladite période.
Vacances de la construction et Festival en chanson: Le paiement complet confirme la réservation.
Saison régulière:
Pour un séjour de 6 nuits ou moins le paiement est demandé sur pour confirmer la réservation.
Pour un séjour de 7 nuits et plus, l'équivalent du tarif pour 7 nuits est demandé pour comme dépôt de réservation. Le paiement final doit se faire à l'arrivée.
Le montant versé à la réservation est remboursable* pour une annulation selon les délais suivants:
- 48 hrs pour un séjour de 3 nuits ou moins
- 1 semaine pour un séjour de 4 à 14 nuits
- Si nous louons à d'autres clients la période annulée pour un séjour de plus de 14 nuits
Aucun remboursement à partir de la veille de l'arrivée prévue. Possibilité de déplacer le séjour selon les disponibilités.
Aucun remboursement pour les périodes des vacances de la construction et du Festival en chanson.
Forfaits plein air
Pour confirmer la réservation, un dépôt de 50 % est demandé. Le paiement final doit se faire une semaine avant l'arrivée.
En cas d'annulation les frais liés à l'hébergement seront remboursés* SI le lieu d'hébergement est loué à d'autres clients pour la période annulée.
Forfait avec repas: Plus de 14 jours avant le début du séjour, les frais de repas seront remboursés à 80 %. Entre 4 et 13 jours, les frais de repas seront remboursés à 30 %. Moins de 4 jours, les frais de repas ne sont pas remboursés.
Escapade accompagnée: Remboursement à 90% du montant total plus de 30 jours avant. Remboursement à 50% du montant total si l'annulation est 30 jours et moins avant l'activité.
Forfait motoneige
À l'auberge, la validation de la carte de crédit confirme la réservation.
Pour un forfait avec l'hébergement en chalet, un dépôt de 50 % est demandé. Le paiement final doit se faire à l'arrivée.
Si les conditions de neige empêchent le client de se rendre au lieu d'hébergement, aucun frais d'annulation. Si le client annule 48 hrs ou moins avant la date d'arrivée, 15% de frais d'annulation sera prélevé. Si le client ne se présente pas, sans avis, Le montant total des frais d'hébergement et 50% des frais de repas seront prélevés sur la carte de crédit.
Problème majeur hors de contrôle
Dans la situation où le séjour devrait être annulé ou interrompu à cause de problèmes imprévus et/ou majeurs à l’immeuble (eau, électricité, sinistre, etc.), la responsabilité du Locateur se limiterait au coût de la location. Les jours non utilisés seraient alors remboursés, mais aucun dédommagement additionnel ne serait accordé.
*Remboursements
Des frais d'administration de 30 % sont applicables à tout remboursement et seront retenus au moment du remboursement.
Aucun remboursement n'est possible à partir du moment prévu du début du séjour ou de l'activité.
Aucun remboursement pendant les périodes des Vacances de la construction et du Festival en chanson.
Modifications
La politique d'annulation est sujet à changement. Celle qui est valide est celle affichée sur votre confirmation de réservation (envoyée par courriel).